Terms & Conditions

Stock et disponibilité:

Les kits marqués comme étant en stock sont livrables immédiatement. Golow.ch a un stock assez conséquent pour une majorité de modèles courants.

Les kits dont la disponibilité est affichée à 2-3 semaines doivent être commandés chez le constructeur. Golow.ch s'engage à respecter ce délai une fois que le montant total de la commande a été encaissé, pour autant que le kit soit disponible chez le fabriquant. Nous ne commandons pas les kits qui ne sont pas en stock sans une commande payée.

La disponibilité des éléments de votre commande vous est donnée par notre shop online. Néanmoins, golow.ch ne peut pas garantir que cette information est tout le temps à jour. Vous recevriez un mail après votre commande dans un tel cas.

 

Offres spéciales

Les offres spéciales sont en général limitées dans le temps et par les stocks.

 

Commande

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier que le modèle commandé correspond à son véhicule. Le paiement confirme que l'acheteur a vérifié la conformité du kit sélectioné chez golow.ch. Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions avant la commande au travers du formulaire de contact sur www.golow.ch.

Golow.ch ne rembourse en aucun cas les frais engendrés par une erreur de commande, qu'il s'agisse de frais de transport, de frais de montage ou de quelconque nature.

En cas d'erreur de commande de la part de l'acheteur, si un kit adapté est disponible, golow.ch s'engage à vous le changer en facturant les frais engendrés.

Golow.ch ne reprend pas de commandes.

Le kit commandé peut avoir une différente couleur que sur les illustrations.

 

Livraison

Tous nos envois sont fait avec DPD Suisse, le client reçois le numéro de tracking DPD, dès que le paquet est enregistré au dépot DPD, le client peut suivre son suivit online sur www.dpd.ch. En cas de réclamation concernant un envoi (paquet deterioré, retard de livraison, nouveau rendez-vous de livraison) le client doit prendre contact directement avec DPD.

Le client doit contrôler le contenu de sa commande, les réclamations concernant la commande seront acceptées dans les 2 jours après reception du paquet. Les reclamations se font par email à info@golow.ch.

 

Garantie pour les tiges filetés Raceland:

La garantie du constructeur (Raceland) couvre les défauts de fabrication des amortisseurs durant 1 an.

Le cas échéant un remplacement sera envoyé en échange des pièces défaillantes. La garantie ne couvre pas les frais de montage ou toutes autres frais causés par la défaillance. 

Pour profiter de la garantie et recevoir un remplacement il nous faut le n° de facture d'achat, le n° de série sur l’amortisseur défaillant et une description précise du problème avec des photos détaillées. Le cas de garantie est analysé par Golow.ch puis par le fabricant, dans le cas d'un cas d'échange sous garantie, le client doit renvoyer la pièce défectueuse à Golow.ch, ensuite la pièce serra échangée ou réparée et renvoyée au client. Golow.ch ne garanti pas de délai pour l'échange de la pièce. Si celle-ci n'est pas en stock elle doit d'abbord être commandée chez le fabriquant. 

 

Garantie pour les tiges filetés TA-Technix:

La garantie du constructeur (TA-Technix) couvre toutes les défauts de fabrication des amortisseurs durant 1 an.

Le cas échéant un remplacement sera envoyé en échange des pièces défaillantes. La garantie ne couvre pas les frais de montage ou toutes autres frais causés par la défaillance.

Pour profiter de la garantie et recevoir un remplacement il nous faut le n° de facture d'achat, le n° de série sur l’amortisseur défaillant et une description précise du problème avec des photos détaillées. Le cas de garantie est analysé par Golow.ch puis par le fabricant, dans le cas d'un cas d'échange sous garantie, le client doit renvoyer la pièce défectueuse à Golow.ch, ensuite la pièce serra échangée. Golow.ch ne garanti pas de délai pour l'échange de la pièce. Si celle-ci n'est pas en stock elle doit d'abbord être commandée chez le fabriquant. La pièce échangée ou réparée sera alors renvoyée au client.